電機・機械には、各種製品に組み込まれる大小の部品から店舗や家庭で使用される製品、工場での生産活動に使用される機械・装置類から大型産業用設備（プラント）などに至るまで、その種類は多岐にわたります。また、取扱う上では重量や形状、特性に応じた取扱い知識が必要になります。

製品の品質を保ちながら納品先まで確実に運搬するためには、梱包に使用する資材選びをはじめ、製品の特性に応じた梱包設計が重要です。また、海外に輸出する際には更に仕向地や船便、航空便といった輸送形態も考慮した仕様・耐久性・コスト等を十分に検討する必要があります。

世界の中でも日本製品が高品質と評されている理由には、厳しい品質管理やモノづくりへのこだわりがあるからです。海外生産が進む中、海外からの調達品の品質は日本の品質よりも低い場合があり、また、輸送中のダメージにより破損を心配する声も多く聞かれます。そのため高い品質を維持するためには国産品と同様、市場に流通する前に不良なものを取り除く必要があります。

電機・機械製品の設置作業は専門の技術員が行うことが一般的です。しかし必要とされる技術レベルは様々で、昨今ではコスト削減や合理化のため、技術レベルに応じて物流業者が設置作業を行う事も少なくありません。一方、夜間などの時間帯に応じた対応や、複数の納品先に集中して搬入する際の全体管理などは、お客様にとって大変大きな負担となります。

産業のグローバル化が加速するとともに、電機・機械業界では海外への調達や海外での販売が広がり、その全体管理の重要性は一層高まってきています。また、物流においてもグローバルな一貫物流体制の構築や、海外においては日本と同水準の物流品質が求められています。