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人を知る 営業(国内)

本多 俊之

商談が成立した時や、お客様から評価を頂けた時の嬉しさは格別 本多 俊之/出身学部:法学部 法律学科/所属部署:ソリューション営業統括部 営業第二部 営業第二課

課題や問題を解決し、最適な物流サービスを提案

私は、新規顧客開拓営業とし、国内のお客様に対して、物流機能全般をアウトソーシングする「3PL」サービスの提案をしています。お客様の多くは、自社の物流に何らかの課題や問題を抱えているものです。また、昔はうまく機能していたサービスでも、見直しをしなければならいことがあります。そうした課題・問題を解決し、最適な物流サービスを提案するのが営業の仕事です。
新規顧客開拓営業は、取引のないお客様との交渉が主になりますので、まずはお客様を知るところから始めます。お客様から引き出した課題・問題からニーズを正確に把握・理解し、解決策を検討していきます。3PLサービスの商談は、商談開始から稼働まで1年程度をかけて進めていく長期的なものになります。且つ、お客様の物流機能全般をアウトソーシングするため、規模が大きなものとなります。営業担当が一人で進められるものではありませんので、関係部署を交え、互いに知恵を出し合いながら組織的に進めていく事になります。
取組んできた商談が成立した時や、お客様から評価を頂けた時の嬉しさは、格別なものがあります。営業をやっていて良かったなと思える瞬間です。

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色々な経験が、現在の自分の基礎に

実家の家業の影響もあり、就職活動は物流業界を志望していました。その中で当社をエントリーした理由は、電機メーカー系の総合物流会社で国内・海外に事業所があり、様々な仕事を経験できることで、自身が成長できる場があると感じた点と、年間休日が多い等、充実した福利厚生があった点だったと記憶しています。そして当社を選んだ一番の理由としては、面接を通してとても良い印象を受けたからです。実際に働いてみないとその会社の良し悪しは判断できないと思っていましたが、面接担当者の方から優しく仕事内容を教えて頂いたことから決断しました。入社して10年以上経ちますが、自分の決断は間違いなかったと思います。
入社して最初の配属は、埼玉県鴻巣市にある北関東支社でした。営業課に所属し既存顧客の営業窓口をしていましたが、営業活動以外にもお客様の工場に常駐し作業を行ったり、輸出包装の設計や製作を行ったり、諸先輩方のアドバイスを受けながら、色々な経験を積む事ができました。この経験は現在の私の基礎になっています。

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仕事でも日々の行動でも、考える事を止めない

お客様は日々変化する環境の中で、いかに安定的に製造・販売できるかに注力したいものです。私たち物流会社はしっかりと情報を捉え、迅速かつ柔軟に対応していかなければなりません。その為には、お客様の視点に立って考える事が必要だと思っています。私は、この「考える」という事を働くうえで大切にしています。商談の際、提案書を作成するわけですが、今の部署に異動になった当初は、諸先輩方が作成された提案書を参考にしながら作成をしていました。しかし、それではお客様に訴求力のある提案書は出来ないと悩んでいました。その際、当時の上司から「もっともっと考えなさい。提案書は会社から会社へのラブレターだ。ラブレターを書く時は、相手の事を考えながら書くものだろう」と言われました。体裁ばかり気にして中身のない提案になっていて、お客様の事を考えていなかったと気づかされました。私は、考えるという事は、仕事上だけでなく、日々の行動でも同じだと思っています。考える事を止めて納得してしまったら、そこで成長も止まってしまうと思っていますので、日頃から考える事を意識して行動するようにしています。

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ある日のスケジュール 平日編
5:30 起床

 

7:00 通勤

子供達を保育園に送っていく。

9:00 出社

朝礼のあとメールチェック。一日の行動を確認。

10:00 打合せ

上司へ本日の商談で提示する提案内容の相談・確認。

11:00 資料作成

上司のアドバイスを基に提案内容の修正。

12:00 昼食

 

14:00 商談

お客様の問題・課題に対する解決策を提案書に沿ってプレゼン。

17:00 帰社

本日の商談結果を上司へ報告。

18:00 退社

 

19:30 帰宅

子供達が玄関で出迎えてくれる。

20:00 夕食

子供達との時間は、一日の疲れをリフレッシュしてくれる。

23:00 就寝

 

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ある日のスケジュール 休日編
7:30 起床

子供達に叩き起こされる。

9:30 部屋の掃除

 

11:00 買い物・昼食

一週間の食材・日用品を買い出し。

14:00 帰宅

子供達より先にお昼寝。

16:00 子供達と公園

子供達と一緒に滑り台と鬼ごっこ。

18:00 夕食

 

22:00 就寝

明日から仕事なので早めの就寝。

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