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保守サービス事例（機器メーカーC社様）
機器の障害発生時に当社のITドライバー®が保守作業（パーツ交換）も実施している事例です。
導入の背景
全国均一の緊急配送体制の構築に困っている。
保守運用コストを抑えたい。
全国の保守パーツの補充・返却などの管理に手間がかかっている。
富士物流からご提案した保守サービスの内容・ポイント
当社コールセンター運営による24時間365日、ワンストップ体制。
必要なスキルを修得したITドライバー®が配送と保守作業を同時に実施することでムダな費用を削減。
全国拠点への保守パーツの在庫配置（補充、返却）を当社補給センターで一括管理。
その他保守サービス活用例
ネットワークルーターの交換保守
法人企業に設置してあるネットワークルーターの交換保守を行っております。障害の際は近隣拠点よりITドライバー®がルーターの代替機と設定作業用モバイルパソコンを持って出動し、現場にてIPアドレスの設定など交換に必要な作業を行います。
ATMの保守
コンビニやスーパーなどに設置してあるATMのユニット交換保守を行っております。
ユニット交換で修理（簡易保守）できるというATM機器の特性を最大限に生かし、ITドライバー®を活用することでコスト低減を図っています。
保守サービス関連ソリューション事例のご紹介
お問い合わせ
担当部署：営業統括部
電話番号：03-5476-0547
