緊急配送・保守
全国60ヶ所以上（注）の拠点を基盤に24時間365日対応でパーツ等の緊急配送を行うほか、お客様のご要望に応じて部品交換などの保守作業までを一括で請け負うサービスです。保守作業の対応には、障害復旧に必要な技術教育を受講したITドライバー®が対応いたします。
（注）緊急配送の拠点数。保守対応可能拠点は一部主要都市に限られます。詳細はお問い合わせ下さい。
拠点所在地は閉鎖、新設、移設等により変更する事があります。
こんなことでお困りではありませんか？
- 日本全国で均一な緊急配送・保守体制を構築したい！
- 緊急配送・保守費用が高い！
- 全国の保守パーツ在庫の管理に問題がある！
- 複数メーカーの部品を扱うため手配管理が煩雑になっている！
富士物流の緊急配送・保守ソリューション
- 全国60ヶ所以上の拠点で地方までカバーします
- 60ヶ所以上の拠点展開により、日本全域の緊急配送が可能です。富士物流の拠点を利用することにより短期間での緊急配送体制構築が行えます。
- ITドライバー®が配送と保守作業を同時に行います
- ITドライバー®がパーツ配送と同時に保守作業を行うことで、専門技術者の出動回数を減らし保守費用を削減します。
- 最適な拠点から迅速に出動します
- 独自開発した緊急配送・保守管理システムで作業の進捗とパーツ在庫の集中管理を行い、復旧に必要な部品を最適な拠点からスピーディーに出動することができます。各拠点への在庫の適正配置も当社補給センターで一括管理します。
- メーカーへの修理依頼を保守代行します
- 機器メーカーへの修理依頼・管理業務（保守代行）を代行し、荷主様の管理手間を削減できます。
コールセンター
24時間365日体制で緊急コールを受付
全国60ヶ所以上の拠点に配置している保守部品の在庫状況を確認して、スピーディーかつ最適な緊急配送・保守対応をITドライバー®に指示しております。
緊急配送・保守管理システム
全国の部品と保守作業を集中管理し最短拠点からの出動を実現
出動依頼ごとに障害内容、手配内容、作業進捗状況、作業完了確認までを管理。Web経由で荷主様が状況を確認することができます。
ITドライバー®
パーツ配送と保守作業を同時に行い保守作業の新しい領域を作ります
障害復旧には幅広い技術が必要となります。ITドライバー®は部品交換などの簡易作業から通信機器（ルーター等）の設定作業まで広範囲な保守に対応いたします。また、保守スキルを維持・向上させるために教育体制の充実に力を入れており、社内での認定制度を設け、技術力・品質を保証しております。
※ITドライバー®は富士物流の登録商標です。
緊急配送・保守サービス事例のご紹介
障害発生時に保守パーツを24時間365日、依頼受付から全国2時間以内に緊急配送し、保守作業（パーツ交換）まで実施している事例です。
緊急配送・保守関連ソリューション事例のご紹介
※保守サービス適用について … 荷主様から保守作業マニュアルの提供が必要となります。保守サービスは荷主様での一時診断結果に基づき保守代行作業を行います。
サービスのご利用は法人のお客様とさせていただきます。
